廣告行業(yè)的客戶維護和拓客是兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它們直接影響到廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和利潤水平。下面我將就這兩個方面分別進(jìn)行闡述。

　　一、客戶維護

　　建立良好的溝通機制與客戶保持經(jīng)常性的溝通是維護客戶關(guān)系的重要一環(huán)。廣告公司應(yīng)該建立完善的溝通機制，包括定期的電話會議、郵件溝通、面談等，以便及時了解客戶的需求和問題，并給予及時的解決。

　　提供專業(yè)的咨詢服務(wù)廣告公司應(yīng)該提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，包括市場調(diào)研、品牌策略、廣告創(chuàng)意等方面的服務(wù)。這些服務(wù)能夠幫助客戶更好地了解市場和消費者需求，從而更好地制定營銷策略。

　　關(guān)注客戶的需求變化隨著市場的變化，客戶的需求也會發(fā)生變化。廣告公司應(yīng)該關(guān)注客戶的需求變化，及時調(diào)整服務(wù)策略和方案，以滿足客戶的需求。

　　建立長期合作關(guān)系廣告公司應(yīng)該與客戶建立長期合作關(guān)系，通過長期的合作，逐漸了解客戶的需求和習(xí)慣，更好地滿足客戶的需求，增強客戶的忠誠度。

　　二、拓客

　　確定目標(biāo)市場廣告公司應(yīng)該確定目標(biāo)市場，包括目標(biāo)客戶、目標(biāo)行業(yè)、目標(biāo)區(qū)域等，以便更好地開展市場拓展工作。

　　制定營銷策略廣告公司應(yīng)該制定營銷策略，包括市場調(diào)研、品牌推廣、銷售策略等，以便更好地開展市場拓展工作。

　　加強品牌建設(shè)廣告公司應(yīng)該加強品牌建設(shè)，提高品牌知名度和美譽度，從而吸引更多的客戶。

　　提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)廣告公司應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括專業(yè)的咨詢服務(wù)、高效的執(zhí)行能力、良好的溝通能力等，以便吸引更多的客戶。

　　總之，廣告行業(yè)的客戶維護和拓客都需要廣告公司建立良好的溝通機制、提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、關(guān)注客戶的需求變化、加強品牌建設(shè)、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等方面的努力。同時，廣告公司還需要制定營銷策略、確定目標(biāo)市場等方面的努力，以便更好地開展市場拓展工作。