【2023 年4 月 20 日，上?！? 月 20 日，品牌數(shù)字化營銷運營服務商「Whale 帷幄」舉辦了「創(chuàng)造 AGI 原生的商業(yè)未來 ——2023 春季產(chǎn)品 Demo Day」。會上，帷幄首次提出「MarketingGPT」概念，發(fā)布全新的「人機協(xié)作」式產(chǎn)品 Alivia。Alivia 是通用人工智能(AGI)時代下的里程碑式產(chǎn)物，亦是營銷科技細分領(lǐng)域內(nèi)從 0 到 1 的開路先鋒，將開啟數(shù)據(jù)驅(qū)動、AGI 原生、高效協(xié)同的未來營銷新范式，徹底變革營銷人員工作方式和企業(yè)商業(yè)增長模式。

作為未來「MarketingGPT」，Alivia 以 MaaS(Model-as-a-Service，模型即服務)理念為核心，以 AGI 技術(shù)為源動力，為品牌打造數(shù)字化營銷運營閉環(huán)，成為品牌強有力的 AI Copilot。從線下場景到線上場景，從內(nèi)容生產(chǎn)與管理、審核與發(fā)布，再從數(shù)據(jù)分析到運營優(yōu)化，Alivia 將有效提升品牌全流程的關(guān)鍵運營能力。

相比于 ChatGPT 這樣的通用大語言模型，Alivia 可以為企業(yè)提供更加可控的個性化模型服務。品牌可以在保證數(shù)據(jù)安全的前提下，通過 Alivia 不斷沉淀自己的數(shù)據(jù)和內(nèi)容資產(chǎn)，訓練 AI 產(chǎn)出更符合自身用戶畫像和風格調(diào)性的營銷內(nèi)容，避免千篇一律，提升營銷轉(zhuǎn)化。借助 AGI 技術(shù)與數(shù)據(jù)分析能力，員工可以在 Alivia 中實現(xiàn)高效協(xié)同，讓營銷全流程都得到高效賦能。

Alivia 界面操作演示

例如，某汽車品牌運營人員可以對 Alivia 發(fā)出指令，10s 內(nèi)自動生成一套 Campaign 方案。接著，Alivia 可以基于你的需求，協(xié)助完成主題海報調(diào)整、文案生成、英文翻譯、視頻生成與分發(fā)等內(nèi)容營銷流程。針對鐘愛旅行的用戶，可以讓 Alivia 將海報背景調(diào)整為戶外山川;針對家庭代步需求的用戶，則可以讓 Alivia 將海報背景調(diào)整為城市或小區(qū)等;針對不同的投放渠道，例如小紅書、微信公眾號、官網(wǎng)等，AGI 也將生成相應風格的文案，更加契合平臺用戶口味。

直播運營與內(nèi)容營銷為汽車門店引流更多潛在客戶，客戶被線上內(nèi)容引導至門店后，品牌則可以借助 Alivia 中能「看」能「聽」的數(shù)據(jù)收集能力，對顧客在門店中的行為及銷售人員話術(shù)展開分析，提升門店運營與銷售轉(zhuǎn)化。

發(fā)布會期間，Whale 帷幄也宣布了對其核心的四大產(chǎn)品矩陣進行了全線升級迭代。所有產(chǎn)品線搭載 Alivia 平臺，以「J 型渠道」 和「CAAFE」方法論為基礎(chǔ)，為技術(shù)與業(yè)務之間搭建了落地橋梁，用「模型」促進消費旅程的深度融合，為真正 「千人千面」營銷的實現(xiàn)發(fā)揮了重要作用。

Whale 帷幄創(chuàng)始人 & CEO 葉生晅

帷幄數(shù)智空間(Whale SpaceSight)—— 線下門店運營場景。「SpaceSight」是以 AGI 和數(shù)據(jù)為核心，從智能監(jiān)控巡檢、可執(zhí)行的門店數(shù)據(jù)洞察、運營自動化三個方面助力門店實現(xiàn)標準化管理;只需要通過人機對話的方式，你就可以完成門店實時巡檢與 AI 事件管理，同時讓門店數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析也將更加智能便捷。

帷幄開播(Whale Cast)—— 線上直播間運營?！窩ast」以 AGI 技術(shù)為驅(qū)動，為品牌線上直播和線下營銷場景提供全面高效的解決方案，助力品牌打造最強直播;內(nèi)置 AIGC 技術(shù)，可助力快速生成和修改腳本;AGI 幫助統(tǒng)計分析直播數(shù)據(jù)的同時，也將基于數(shù)據(jù)給出運營優(yōu)化建議，讓直播運營更輕松。

帷幄內(nèi)容營銷中心(Whale Harbor)—— 數(shù)字內(nèi)容生成與管理。「Harbor」搭載 AIGC 技術(shù)，基于 MaaS 模型能力，大量促進 PUGC 內(nèi)容的生成，并用「人機聊天」的方式，自動生成「千人千面」的精準營銷內(nèi)容，顛覆傳統(tǒng)營銷內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)范式;可實現(xiàn)根據(jù)不同的 CDP 用戶標簽組合，動態(tài)生成「用戶想看的」內(nèi)容，并通過 MA 推送到用戶消費旅程的每個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)用戶旅程內(nèi)容豐富度的指數(shù)級上升。

帷幄有數(shù)(Whale Analytics)—— 數(shù)據(jù)分析與決策?！窤nalytics」則通過借助 GPT 數(shù)據(jù)分析能力，協(xié)助用戶打通數(shù)據(jù)應用閉環(huán)，解決復雜業(yè)務決策場景。Alivia 以對話式展開數(shù)據(jù)分析，根據(jù)用戶的意圖自動展示相應的可視化圖表，提高用戶對數(shù)據(jù)結(jié)果的理解和應用能力;同時，可利用其自然語言生成能力，提高數(shù)據(jù)分析結(jié)果的可解釋性和可理解性;此外，Alivia 的智能風險識別和預警能力也可幫助用戶及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，降低業(yè)務風險和損失。

Whale 帷幄「J型渠道」及「CAAFE」方法論

截至 2022 年底，「SpaceSight」累計統(tǒng)計客流 30 億人次，部署線下門店超 1500 萬平方米，每天提供超 1000 萬個門店事件檢測結(jié)果，協(xié)助品牌在門店巡檢、客流分析、門店運營策略調(diào)整等方面持續(xù)優(yōu)化;「Harbor」 為上百個品牌搭建內(nèi)容中臺，AIGC 技術(shù)提升品牌內(nèi)容生產(chǎn)效率 10 倍;「Cast」已植入數(shù)千個品牌直播間及線下門店，每天為其提供超過 6000 小時的直播數(shù)據(jù)分析服務，直播間轉(zhuǎn)化率提高 35% 以上，線下門店銷售轉(zhuǎn)化率增長 25% 以上，客服滿意度上升 80% 以上。

針對企業(yè)級營銷和運營需求，Whale AI 團隊在 LLM 和 Diffusion 模型之上建立個性化和控制模型，并通過更加高效的訓練方式為企業(yè)提供數(shù)據(jù)安全和隱私保護下的模型訓練能力。與此同時，Whale Graph Engine 也提供大模型與 APP 之間的交互能力。

“充分挖掘 AGI 為品牌營銷運營帶來的巨大效率和提升潛力，是帷幄 Alivia 要解決的核心問題。” Whale 帷幄創(chuàng)始人 & CEO 葉生晅表示，“我們將持續(xù)推動 AGI 技術(shù)從研發(fā)、應用到落地的全流程建設，持續(xù)以 AGI-native 的產(chǎn)品，助力品牌持續(xù)性的商業(yè)增長;作為品牌和營銷行業(yè)的領(lǐng)先技術(shù)合作伙伴，帷幄致力于攜手客戶共同推動 AGI 技術(shù)的發(fā)展。”

此番 Alivia 的發(fā)布和產(chǎn)品的全線升級，更加展示了帷幄未來會以探索 AGI 技術(shù)為堅定方向，將 AGI 技術(shù)面滲透進品牌營銷和運營全業(yè)務流程，并攜手全球商業(yè)品牌共同實現(xiàn) AGI 技術(shù)在營銷層面的落地和應用的決心。正如數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程一樣，實現(xiàn) AGI-lization 的廣泛應用同樣需要經(jīng)歷與實際業(yè)務之間的長期磨合?，F(xiàn)階段Alivia 正在完成從數(shù)字化到 AGI 化的演進，并已聯(lián)合首批內(nèi)測合作伙伴在線上和線下多個行業(yè)營銷場景中落地，其適用場景的多樣性，任務執(zhí)行的精準度和數(shù)據(jù)的豐富度均充分展示了帷幄領(lǐng)先的技術(shù)能力和潛力。

AGI 賽道的開啟正激發(fā)著新一代生產(chǎn)力的變革，并為品牌的營銷與運營帶來海量的革命性機遇。以 Alivia 為代表的人機對話協(xié)作模式背后，是對未來品牌營銷方式的徹底重塑，帷幄將繼續(xù)借助 AGI 技術(shù)，助力企業(yè)成就商業(yè)增長。